由于本网站实行订房者先行支付全额房费的操作模式，本着同时兼顾各方利益的原则，对订单取消和变更做如下规定：

1、在入住日中午12点之前七天以外，会员可无条件退房，所付款项全额退还。若要求变更日期，可重新提交订单或致电网站客服，在房源能满足的情况下免费变更。若房源不能满足变更要求按退订給予处理；

2、在入住日中午12点之前七天以内至三天以外会员致电网站取消订单的，收取所付款项50％的退订费用，若仅是要求变更日期，可致电网站客服，在房源能满足的情况下收取所付款项5％的变更费用給予变更，若房源不能满足变更要求按退订給予处理;

3、在入住日中午12点之前三天以内，会员不允许取消订单，若要变更日期可致电网站客服，网站客服尽可能給予协调变更处理，在房源能满足的情况下收取所付款项10％的变更费用給予变更，若房源不能满足变更要求按放弃订单处理，所收款项不予退还。